Retours & échanges

Chez FITNESS&NUTRITION, nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Politique de Retours :

Nous acceptons les retours de produits dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lors de la réception. Veuillez noter que certains produits, tels que les articles en vente ou les produits périssables, peuvent ne pas être éligibles au retour.

Procédure de Retour :

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par 07 79 26 42 57 et indiquer votre numéro de commande, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner, ainsi que la raison du retour. Notre équipe du service clientèle vous fournira les instructions nécessaires pour procéder au retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'expédition ou en cas de produit défectueux.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la même procédure de retour décrite ci-dessus. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons à l'expédition du produit de remplacement, sous réserve de disponibilité. Si le produit demandé en échange n'est pas disponible, nous vous contacterons pour discuter des alternatives possibles.

Remboursements :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons une notification pour vous informer de la réception de l'article. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 30 jours suivant le traitement du retour. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Service Clientèle :

Notre équipe du service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le processus de retour ou d'échange. N'hésitez pas à nous contacter par 07 79 26 42 57 et nous ferons de notre mieux pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir.